Remboursement et garantie

Jamais reçu

Remboursé automatiquement. Une livraison échouée remet le montant sur votre solde à l’instant même — sans ticket ni demande.

Reçu mais non fonctionnel

Écrivez au support sur Telegram avec le numéro de commande, pendant la garantie indiquée sur la fiche produit.

Nous remplaçons, et à défaut de remplacement nous remboursons sur votre solde.

Reçu et fonctionnel

Pas de remboursement. Un produit numérique ne se retourne pas une fois consulté — c’est la règle partout, et nous le disons avant l’achat, pas après.

Durée de garantie

Indiquée sur chaque fiche avant l’achat. Certains produits ont 180 jours, d’autres aucun — le chiffre est devant vous avant le paiement.

Passé ce délai nous ne pouvons plus intervenir, car notre fournisseur applique lui aussi un délai.

Solde

Le crédit boutique n’est pas remboursable en espèces. Il sert uniquement aux achats.